Servicemanagement in Echtzeit
Die ams.group stellt die Weiterentwicklung ihrer Lösung für die Wartung und Instandhaltung von Maschinen und Anlagen ins Zentrum ihres diesjährigen Cebit-Auftritts (Hannover, 20. bis 24. März 2017).
Die ERP-gestützte Servicemanagement-Lösung erlaubt es Investitionsgüterherstellern, den störungsfreien Betrieb ihrer Produkte sicherzustellen. Am Beispiel eines Nietautomaten demonstriert das Unternehmen, wie ams.erp die Betriebsparameter ausgelieferter Investitionsgüter permanent überwacht. Die Echtzeit-Analyse erfolgt über gesicherte Internetleitungen.
Zeichnen sich in den überwachten Betriebsdaten Anomalien ab, schlägt das System geeignete Maßnahmen vor, um mögliche Produktionsstillstände zu vermeiden. Dank der Automatisierung von Analyse und Workflow-Steuerung ist der Kundendienst in der Lage, seine Wartungs- und Instandhaltungseinsätze mit einem Minimum an Organisationsaufwand zu steuern. Hierbei reicht die Prozessunterstützung von der Personaleinsatzplanung und Ersatzteilbeschaffung bis zur Dokumentation der Serviceeinsätze und ihrer Abrechnung.
Für die mobile Kommunikation mit der Zentrale bietet ams.erp zwei unterschiedliche Zugangswege. Per Web-Browser oder App greifen die Servicetechniker auf die Anlagen- und Auftragsinformationen zu, die das ERP-System ihnen für ihre aktuellen Einsätze zur Verfügung stellt. Darüber hinaus dienen die mobilen Clients dazu, die angefallenen Arbeitszeiten und Ersatzteilentnahmen zurückzumelden.
Dank der Online-Kommunikation lassen sich abgeschlossene Serviceeinsätze einbuchen und abrechnen. Zudem aktualisiert ams.erp das Ersatzteilwesen, die Personaleinsatzplanung und die technische Auftragsdokumentation der gewarteten Produkte.
Links:
Politik & Wirtschaft
-
Atlas Copco Kompressortechnik mit neuer Führung
Der schwedische Industriekonzern hat nun Philippe Ernens zum neuen Präsidenten...
Condition Monitoring
-
Spindeln werden jetzt durch Umrüsten smart
Es gibt viele Möglichkeiten, den Zeitpunkt für den Austausch verschleißbedingter...
Drucklufttechnik
-
Neue „Kompressoren Professoren“ auf Youtube
Die mittlerweile dritte Staffel des Youtube-Formats „Kompressoren Professoren“ von Atlas...
Arbeitssicherheit
-
Jetzt für den Deutschen Arbeitsschutzpreis bewerben
Vor Kurzem startete die Bewerbungsphase für den Deutschen Arbeitsschutzpreis (DASP)...
Reinigung
-
Schaltschrankreinigung reduziert Systemausfälle
Durch die Reinigung mit dem patentierten „Egger KDL-Verfahren“ können Schaltschränke...
Energie-Effizienz
-
Ruf auf der IFAT 2024
Wenn die IFAT 2024 vom 13. bis 17. Mai ihre...
Fertigungstechnik
-
5.000-Tonnen-Anlage mit KERS
Der türkische Hersteller Parsan hat eine Schmiedelinie mit einer Presse...
Zulieferteile
-
Norelem auf der all about automation Heilbronn
Auf der Messe in Heilbronn (15. bis 16. Mai 2024)...
Wartungs- & Werkstattbedarf
-
Deutschlands erster Malerroboter
Der Malerroboter kommt zur der Kölner FAF Messe, der globalen...
Messen & Überwachen
-
AGV Conference
Die richtige Strategie ist entscheidend für den erfolgreichen Einsatz von...
Antriebs- & Steuerungstechnik
-
Vorteile der Armaturen-Automatisierung nutzen
Wenn es darum geht, den Zufluss von Prozessmedien, etwa in...
Facility Management
-
Komplette Ausstattung, perfekte Einrichtung
Das Makita Service-Center am Standort München befindet sich im Gewerbe-...
Materialfluss
-
Kontinuierlicher Nachschub für der Produktion
Kardex Mlog hat für BASF zwei baugleiche automatische Pufferlager inklusive...
Themen
- Antriebs- & Steuerungstechnik
- Arbeitssicherheit
- Condition Monitoring
- Drucklufttechnik
- Energie-Effizienz
- Facility Management
- Fertigungstechnik
- Industrie-Service
- Management & Technologie
- Materialfluss
- Messen & Events
- Messtechnik & Überwachungstechnik
- Politik & Wirtschaft
- Reinigung
- Wartungs- & Werkstattbedarf
- Zulieferteile
Newsletter
ABONNEMENT
Ein Jahresabonnement der B&I beinhaltet 6 Ausgaben, für 45,- EUR inkl. MWSt..
Verpassen Sie keine Ausgabe mehr!
Jetzt sichern!