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Always-on verdrängt Break-Fix

von am 28. August, 2020

Kundenservice bedeutet maximale Betriebszeit dank proaktivem Reparaturservice

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Den oben genannten Artikel finden Sie dort auf Seite 10.

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www.syncron.com/de/

„Bei dem bisherigen Break-Fix-Modell ging das gesamte Risiko nach Ablauf der Garantiezeit auf den Kunden über. Dem Always-on-Service gehört die Zukunft. Höchste Zeit also für Hersteller und OEMs, ihren Service auf Prävention und maximale Verfügbarkeit umzustellen“, meint Joakim Lagerström, Director Customer Success bei Syncron. Bild: Syncron

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