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Digitaler Wandel verändert den Kundendienst

von am 6. Dezember, 2018

Die Digitalisierung hat deutsche Firmen fest im Griff. Geht es aber um den immer wichtigeren Bereich Kundendienst und die Automatisierung von Serviceaufträgen, läuft bei den meisten noch vieles manuell. Dabei können Maschinenhersteller und Servicedienstleister gerade in diesem Bereich massiv von den Vorteilen der Digitalisierung profitieren, wie die Spezialisten von Coresystems betonen. Das Ziel dabei muss heißen: „Auf dem Weg zum Servicepartner Nr. 1.“

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Den oben genannten Artikel finden Sie dort auf Seite 13.

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www.coresystems.net

Coresystems, mittlerweile Teil von SAP, ist ein Anbieter von mobilen und cloudbasierten Softwarelösungen in den Segmenten Field-Service-Management und Workforce-Management. Bild: Coresystems

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