Serviceeinsätze besser planen
Am 17. November 2025 geht die VDI-Reihe „Service Talks“ in die siebte Runde. Unter dem Titel „Von der Reaktion zur Prävention“ dreht sich alles um zukunftsorientierte Instandhaltungskonzepte. Drei Experten geben Impulse zu proaktivem, präventivem und prädiktivem Service – anschließend ist Raum für Diskussion und Austausch.
Wenn Anlagen ausfallen, wird es teuer – insbesondere dann, wenn Wartung und Service nicht vorausschauend geplant wurden. Doch wie lässt sich ein idealer präventiver Service gestalten? Dieser Frage widmet sich der kommende Online-Termin der VDI Service Talks. Die Veranstaltung richtet sich branchenübergreifend an Fach- und Führungskräfte aus dem technischen Vertrieb, Produktmanagement und Service.
Im Mittelpunkt stehen drei kompakte Impulsvorträge von Klaus Schulze (KSH-IngTech, Hamburg), Thorsten Küppers (Miele, Gütersloh) und Michael Honné (Henkel, Düsseldorf). Sie beleuchten unterschiedliche Herangehensweisen an das Thema – vom proaktiven bis zum prädiktiven Service – und zeigen auf, welche Konzepte sich in der Praxis bewähren.
Für Klaus Schulze, Initiator der Service Talks und Vorsitzender des VDI-Fachausschusses After-Sales-Service, ist klar: „Der Vertrieb von komplexen Produkten und Dienstleistungen ist heute ohne begleitenden Service während der Produktlebensdauer nicht mehr möglich. Wichtig ist es, die Instandhaltung so zu organisieren, dass sowohl der Hersteller bzw. Serviceanbieter als auch der Betreiber von Produkten und Anlagen einen nachweisbaren Nutzen haben.“
Nach den Vorträgen ist eine offene Fragerunde vorgesehen, in der Erfahrungen geteilt und Themen vertieft werden können. Die Service Talks verstehen sich als Plattform für Inspiration, Austausch und Impulse aus der Praxis.
Die Teilnahme an der Online-Veranstaltung ist kostenlos. Eine Mitgliedschaft im VDI ist keine Voraussetzung, wird jedoch empfohlen – insbesondere, da Mitglieder exklusiven Zugriff auf die Vorträge vergangener Veranstaltungen erhalten.
Links:
Anmeldung und weitere Informationen sind online verfügbar.
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