„KI ist für das Field-Service-Management …
… nichts weniger als eine Revolution“, betont Joern Lindstaedt im Interview.
Joern Lindstaedt, Senior Vice President Customer Service bei Rolls-Royce Power Systems und Markus Gunst, Vice President DACH Service Management BU bei IFS, verdeutlichen im Interview, wie sich die Migration zur IFS Cloud bei Rolls-Royce Power Systems auf den Service auswirkt. Spoiler: Deutlich stark reduzierte Flugzeiten, 45 Prozent weniger Kilometer im Außendienst und 30 bis 35 Prozent weniger Reisezeit sprechen eine deutliche Sprache.
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