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Jede Beschwerde ist auch eine Chance

von am 10. Juni, 2021

Wie Dienstleister professionell auf Kundenbeschwerden reagieren sollten

Na, neugierig geworden? Hierbei handelt es sich um einen Beitrag aus einer Printausgabe der B&I Industrie-Zeitung.

Wenn Sie Interesse haben, die aktuelle Ausgabe zu lesen, stöbern Sie doch ganz einfach und bequem in der Onlineversion.

Den oben genannten Artikel finden Sie dort auf Seite 6.

Links:

www.kraus-und-partner.de

Werden die Erwartungen des Kunden nicht oder nur teilweise erfüllt, ist er unzufrieden. Wenn er sich dann bei seiner Beschwerde auch noch unverstanden und nicht ernst genommen fühlt, kann so eine Situation schnell eskalieren. Bild: Ryan McGuire auf Pixabay

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