Field Service Cloud digitalisiert Serviceprozesse
Die Hübner-Gruppe setzt nun auf die mobileX-Service-Platform, die Public Cloud-Lösung der mobileX für die digitale Einsatzplanung und Auftragsabwicklung im technischen Service.
Hübner liefert seit Jahrzehnten Produkte und Services für den Verkehrssektor. Das Unternehmen ist führend im Bereich Übergangssysteme für Schienenfahrzeuge und Busse sowie darüber hinaus Anbieter für Fahrwerktechnik und Cockpit-Display-Lösungen und Türdichtungs- und Sicherheitsprofile. Mit der Einführung der Field Service Cloud möchte das Unternehmen nun die Serviceprozesse für die Geschäftsbereiche Mobility Rail und Mobility Road vereinheitlichen und digitalisieren.
Und das ist auch notwendig, denn bisher erfolgte die Einsatzplanung und Auftragsabwicklung für die Servicetechniker für beide Geschäftsbereiche Mobility Rail und Mobility Road papierbasierend. Die Disponenten planten mit Excel-Listen und die Techniker erhielten ihre Aufträge als Ausdruck. Die Serviceberichte der Techniker wurden manuell ausgefüllt und anschließend eingescannt.
Um den Serviceprozess zu digitalisieren und zu vereinheitlichen, sahen sich die Verantwortlichen nach einer Field Service Management-Lösung um. Nach einer ersten Testphase der mobileX-Service-Platform im März 2022 entschied sich das Unternehmen im Juli 2022 für diese Lösung.
Ausschlaggebend dabei war die Flexibilität hinsichtlich der Anforderungen von Hübner sowie die Möglichkeit, die Entwicklung der Service-Platform mitzuprägen.
Links:
Verwandte Artikel
Politik & Wirtschaft
-
Layher: Top-Innovator 2024
Der Systemgerüstspezialist Layher wurde nun als Top-Innovator 2024 ausgezeichnet –...
Condition Monitoring
-
RS verstärkt sein CM-Angebot mit Produkten von Hauber-Elektronik
RS und die Hauber-Elektronik GmbH haben eine weitreichende Partnerschaft vereinbart....
Drucklufttechnik
-
Neue „Kompressoren Professoren“ auf Youtube
Die mittlerweile dritte Staffel des Youtube-Formats „Kompressoren Professoren“ von Atlas...
Arbeitssicherheit
-
Pilz auf den all about automation-Messen
Der Sicherheitsexperte Pilz präsentiert auf der all about automation 2024...
Reinigung
-
Ultraschall statt Meißel zur Reinigung nutzen
Mit Ultraschall lassen sich Ablagerungen – beispielsweise in Flaschenreinigungsmaschinen –...
Energie-Effizienz
-
Repowering erzielt Effizienzsteigerung von 530 Prozent
Mitte Februar hat die Energiequelle GmbH eine neue Windenergieanlage vom...
Fertigungstechnik
-
Benötigt nur noch 20 Prozent der Energie
Neue Hochgeschwindigkeitspresse gewinnt Energie aus der Dekompression zurück
Zulieferteile
-
Für sichere und zuverlässige Verbindungen
TKD Kabel gehört zu den größten Anbietern für Kabel, Leitungen,...
Wartungs- & Werkstattbedarf
-
Neuen Filtrationslösungen für Flüssigkeiten
Die Filtration Division von Eaton wird auf der internationalen Leitmesse...
Messen & Überwachen
-
Online-Veranstaltung zur Umstellung auf die Elektrifizierung
Parker Hannifin, Anbieter von Antriebs- und Steuerungstechnologien, richtet am 25....
Antriebs- & Steuerungstechnik
-
Nachhaltigkeit bei der Druckentlastung
Auf der Achema präsentiert Bormann & Neupert by BS&B unter...
Facility Management
-
Strabag PFS erhält Großauftrag der HypoVereinsbank
Die Bank hat Strabag Property and Facility Services mit integrierten...
Materialfluss
-
Kontinuierlicher Nachschub für der Produktion
Kardex Mlog hat für BASF zwei baugleiche automatische Pufferlager inklusive...
Themen
- Antriebs- & Steuerungstechnik
- Arbeitssicherheit
- Condition Monitoring
- Drucklufttechnik
- Energie-Effizienz
- Facility Management
- Fertigungstechnik
- Industrie-Service
- Management & Technologie
- Materialfluss
- Messen & Events
- Messtechnik & Überwachungstechnik
- Politik & Wirtschaft
- Reinigung
- Wartungs- & Werkstattbedarf
- Zulieferteile
Newsletter
ABONNEMENT
Ein Jahresabonnement der B&I beinhaltet 6 Ausgaben, für 45,- EUR inkl. MWSt..
Verpassen Sie keine Ausgabe mehr!
Jetzt sichern!