Webinar „Effektiver Kundenservice“
Mobilex lädt zum Webinar „Effektiver Kundenservice dank strategischer Technikerpositionierung und toolgestützter Einsatzplanung“ ein. Dieses findet am 19.10.2023 ab 10 Uhr statt.
Für einen effizienten technischen Kundendienst sind ein strategisch geplantes Technikernetz und eine intelligente operative Einsatzplanung entscheidend. Durch Standortoptimierung und eine smarte Disposition lässt sich die optimale Auslastung erreichen, ohne Überlastung der Techniker.
In dem Webinar wird erklärt, wie man ein Servicenetz strategisch und nachhaltig aufbauen und die Einsätze mit digitaler Unterstützung bestmöglich planen und steuern kann.
Die Experten – Dr. Thorsten Giesa, Partner bei der Advyce & Perlitz GmbH, und André Bock, Solution Consultant der Solvares Group – zeigen die Optimierungseffekte einer toolgestützten Einsatzplanung, erklären die Ausgangssituation und Methodik der Technikerpositionierung und veranschaulichen dies an einem Fallbeispiel.
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