Koch-Pac-Systeme nutzt mobileX
Koch-Pac-Systeme ist ein Spezialist für individuelle Blister-Verpackungen im Bereich Konsumgüter, Medizintechnik und Kontaktlinsen. Nun hat die mobileX AG das Unternehmen als neuen Kunden für mobileX-CrossMIP, die Service-App für Techniker, und mobileX-Dispatch, die Software zur Einsatzplanung, gewonnen.
Bisher dokumentierten die Techniker ihre Serviceaufträge- und berichte auf Papier. Diese wurden dann vom Teamleiter unterschrieben und eingescannt. Auch die Zeiterfassung erfolgte papierbasiert.
Das hat sich nun geändert: Bei der Einsatzplanung der Techniker kommt nun ein HR-Vorplanungssystem zum Einsatz, mit dem jeweils einen Monat im Voraus Techniker aus der Produktion für Serviceeinsätze reserviert werden.
Als Backend-System dient SAP 4/HANA Service, aus dem die Aufträge und Vorgänge für die Serviceeinsätze generiert werden und in dem alle Information zu den Maschinen und Kunden hinterlegt sind.
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