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App als KundenschnittstelleDie Smartphone-App SchleupenOne, entwickelt von endios, hat ihr Funktionsspektrum deutlich erweitert und kann nun die komplette digitale Kundenkommunikation von Energieversorgern abbilden. Neben Self-Service-Funktionen umfasst sie CRM-Anbindung, HEMS-Integration und Loyalitätsprogramme – und soll Kosten senken sowie Prozesse vereinfachen.
- veröffentlicht am 9. Dezember 2025
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KI-Assistenz im KundenserviceMit dem digitalen Assistenten MAIA unterstützt Schleupen jetzt seine Kunden im Umgang mit der Softwareplattform Schleupen.CS. Der KI-basierte Helfer wurde zuvor zwei Jahre intern erprobt und soll das Serviceaufkommen beim 24h-Lieferantenwechsel zuverlässig abfedern.
- veröffentlicht am 24. Juli 2025
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