Kipp für exzellenten Kundenservice ausgezeichnet
In einer repräsentativen Befragung des TÜV Saarland wurden dem Heinrich Kipp Werk erneut besondere Leistungen in den Bereichen Kundenzufriedenheit und Service attestiert. Neben sehr guten Beurteilungen für Produktqualität, Artikelverfügbarkeit und Liefertreue erhielten vor allem die Mitarbeiter Bestnoten.
Bestnoten vergaben die Befragten unter anderem für Artikelverfügbarkeit (Note 1,69), Produktqualität (1,41), Termintreue (1,59) sowie für eine schnelle Auftragsbearbeitung (1,44) bzw. Lieferung (1,58).
Die Freundlichkeit der Mitarbeiter (1,33) wurde ebenfalls mit „sehr gut“ bewertet. 97,3 Prozent der befragten Kunden würden erneut bei Kipp bestellen.
„Wir sind äußerst stolz darauf, erneut eine so herausragende Bewertung vom TÜV Saarland erhalten zu haben“, kommentiert Nicolas Kipp, der Geschäftsführer. „Das Zertifikat ist eine Bestätigung für das Engagement des gesamten Teams, unseren Kunden stets den bestmöglichen Service zu bieten.“
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